Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 8 januari 2025

CoinCasino respecteert uw privacy en neemt de bescherming van uw persoonlijke gegevens serieus. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt.

Wie wij zijn

CoinCasino is een cryptocurrency casino dat online casinospellen aanbiedt via het platform coincasinoofficial.nl. Wij bieden spelers de mogelijkheid om te genieten van een breed scala aan casinospellen met Bitcoin en andere cryptovaluta in een veilige en betrouwbare omgeving.

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens wanneer u zich registreert, onze diensten gebruikt of contact met ons opneemt:

Accountgegevens

• Naam en achternaam
• E-mailadres
• Geboortedatum
• Woonadres en land van verblijf
• Gebruikersnaam en wachtwoord

Financiële gegevens

• Cryptocurrency wallet-adressen
• Transactiegeschiedenis
• Stortingen en opnames
• Spelgeschiedenis en inzetgegevens

Technische gegevens

• IP-adres
• Browsertype en versie
• Apparaatinformatie
• Locatiegegevens
• Cookiegegevens en gebruiksstatistieken

Verificatiegegevens

• Kopieën van identiteitsdocumenten (indien vereist voor KYC-verificatie)
• Bewijs van adres
• Selfies voor identiteitsverificatie

Waarom wij uw gegevens verzamelen

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Accountbeheer: Om uw CoinCasino-account aan te maken, te onderhouden en te beheren
• Transactieverwerking: Om stortingen, opnames en spelactiviteiten te verwerken
• Veiligheid en fraudepreventie: Om fraude, witwassen van geld en andere illegale activiteiten te voorkomen
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan gokwetgeving, KYC-vereisten en andere wettelijke verplichtingen
• Klantenondersteuning: Om uw vragen te beantwoorden en technische ondersteuning te bieden
• Marketing: Om u op de hoogte te houden van promoties, bonussen en nieuwe spellen (alleen met uw toestemming)
• Verbetering van diensten: Om onze website, spellen en diensten te verbeteren op basis van gebruiksgegevens

Op welke rechtsgrondslagen wij uw persoonlijke gegevens verwerken

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Contractuele noodzaak: Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met u
• Wettelijke verplichting: Verwerking is vereist om te voldoen aan Nederlandse en Europese wet- en regelgeving
• Gerechtvaardigd belang: Verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals fraudepreventie en beveiliging
• Toestemming: U heeft uitdrukkelijke toestemming gegeven voor specifieke verwerkingen, zoals marketingcommunicatie

Hoe wij uw persoonlijke gegevens delen

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met:

• Betalingsdienstverleners: Voor het verwerken van cryptocurrency-transacties
• Spelleveranciers: Om toegang te bieden tot casinospellen en spelresultaten te verwerken
• Verificatiediensten: Voor KYC- en identiteitsverificatie
• Juridische autoriteiten: Wanneer wettelijk verplicht of om fraude en criminele activiteiten te bestrijden
• IT-dienstverleners: Die ons helpen bij het hosten en onderhouden van onze systemen
• Marketingpartners: Alleen met uw toestemming voor het verzenden van promotionele berichten

Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Actieve accounts: Gedurende de periode dat uw account actief is
• Gesloten accounts: Tot vijf jaar na sluiting van uw account voor naleving van wettelijke verplichtingen
• Transactiegegevens: Minimaal zeven jaar conform fiscale wetgeving
• Marketinggegevens: Tot u uw toestemming intrekt
• Verificatiedocumenten: Tot vijf jaar na beëindiging van de zakelijke relatie

Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt een overzicht opvragen van de persoonlijke gegevens die wij van u verwerken
• Recht op correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht om toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment intrekken

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Cookies en andere tracking-technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw surfervaring te verbeteren, onze website te analyseren en gepersonaliseerde content aan te bieden.

Soorten cookies die wij gebruiken:

• Noodzakelijke cookies: Essentieel voor het functioneren van de website en uw account
• Functionele cookies: Onthouden uw voorkeuren en instellingen
• Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken
• Marketing cookies: Gebruikt voor het tonen van relevante advertenties (alleen met toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze diensten beperken.

Beveiliging van gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen:

• SSL-encryptie voor alle datatransmissies
• Beveiligde servers met firewalls en toegangscontroles
• Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor medewerkers
• Tweefactorauthenticatie voor accountbeveiliging
• Versleuteling van gevoelige gegevens in databases

Ondanks deze maatregelen kunnen wij geen absolute beveiliging garanderen. Wij raden u aan om een sterk wachtwoord te gebruiken en dit vertrouwelijk te houden.

Doorgifte van gegevens buiten de EU/EER

In sommige gevallen kunnen uw persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Unie of Europese Economische Ruimte. Dit gebeurt alleen wanneer:

• De Europese Commissie heeft vastgesteld dat het land een adequaat beschermingsniveau biedt
• Er passende waarborgen zijn getroffen, zoals standaard contractuele clausules
• U uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor de doorgifte

Wij zorgen ervoor dat uw gegevens in alle gevallen adequaat beschermd blijven, ongeacht waar ze worden verwerkt.

Wijziging van eigenaar of zeggenschap

In het geval van een fusie, overname, verkoop van activa of reorganisatie kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen en ervoor zorgen dat uw gegevens beschermd blijven volgens deze privacyverklaring.

Contact opnemen

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen:

• E-mail klantenservice: [email protected]
• E-mail klachten: [email protected]

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens niet correct verwerken.

Updates van deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om juridische redenen weer te geven. De datum van de laatste wijziging wordt bovenaan deze pagina vermeld.

Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een prominente melding op onze website. Wij raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen.

Door onze diensten te blijven gebruiken na wijzigingen in deze privacyverklaring, gaat u akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.